Kā iesniegt sūdzību
Sūdzību var iesniegt:
- elektroniski, rakstot uz kristaps.racko@eurorisk.lv (ieteicams tematā norādīt "Sūdzība");
- rakstiski pa pastu: EURORISK SIA, Ganību dambis 7a, Rīga, LV-1045.
Ko norādīt sūdzībā
- Vārds, uzvārds vai uzņēmuma nosaukums un kontaktinformācija
- Polises vai pieteikuma numurs, ja tāds ir
- Situācijas apraksts - kas un kad noticis
- Jūsu prasība vai vēlamais risinājums
- Dokumenti, kas apstiprina sūdzībā minēto, ja tādi ir
Izskatīšanas kārtība
Sūdzības tiek izskatītas bez maksas. Atbildi sniegsim rakstiski normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā. Ja sūdzības izskatīšanai būs nepieciešama papildu informācija, ar jums sazināsimies.
Ja atbilde jūs neapmierina
Apdrošināšanas brokeru darbību Latvijā uzrauga Latvijas Banka. EURORISK SIA ieraksts pieejams Latvijas Bankas finanšu tirgus dalībnieku reģistrā (licence Nr. 06.09.02/1007). Jums ir tiesības vērsties arī Latvijas Bankā vai tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā; par personas datu apstrādi - Datu valsts inspekcijā.
Šī lapa sniedz vispārīgu informāciju par sūdzību iesniegšanas kārtību. Pakalpojumu sniedz EURORISK SIA, reģ. Nr. 40003847886; kontaktpersona - Kristaps Račko, SIA EURORISK partneris.